Das Kundenportal wirft Wellen - erste Fragen tauchen auf - die Antworten

Yves Ortiz

Unser Kundenportal hat grosses Interesse geweckt. Dabei sind einige Fragen rund um unseren innovative Plattform aufgetaucht. Wir versuchen die wichtigsten Fragen auf den nächsten Zeilen zusammen zufassen.

 

Kann ich das Kundenportal exklusiv für meine Kunden nutzen?

Nein. Die Stärke des Kundenportals liegt gerade darin, dass es von allen (Personal)Dienstleistern genutzt werden kann. Unsere viele Gesprächen mit Endkunden haben ergeben, dass sie es ermüdend und nicht zumutbar erachten, sich bei jedem Personaldienstleiter einzuloggen und dort ein anderes System zu bedienen.

Kann das Kundenportal nur von Personaldienstleistern und ihren Kunden genutzt werden?

Nein. Das Kundenportal kann selbstverständlich auch betriebsintern genutzt werden. So ist es vorstellbar, dass Abteilungen, die Personal benötigen über das Kundenportal ihre Bestellung beim HR (oder ähnlicher zentraler Abteilung) aufgeben. Das HR agiert dann in diesem Fall als "Personaldienstleister".

Können meine Kunden auch mit anderen Personaldienstleistern über die gleiche Plattform zusammenarbeiten?

Ja, jedoch nur wenn schon vorher eine Geschäftsbeziehung bestand. Wenn der Kunde nur exklusiv mit Ihnen zusammenarbeitet, so wird er nur Ihre Firma auf der Plattform finden. Die Plattform wird lediglich bereits bestehende Geschäftsbeziehungen abbilden.

Ich interessiere mich für das Kundenportal, habe jedoch ein eigenes Workforce Management System im Einsatz. Kann ich mein eigenes System an das Portal anbinden?

Ja. Nach der Pilotphase wird das Kundenportal über eine gut dokumentierte generische Rest-API verfügen. Sie werden ihr System an das Kundenportal anbinden können.


Hier nochmals das wichtigste in Kürze:

Kundenportal_Grafik_gross.jpeg

 

Kann ich das Kundenportal als «stand alone» Software nutzen ohne jegliche Verbindung zu einem Workforce Managment System?

Ja, das können Sie. Sowohl Endkunden wie auch Personaldienstleister sind in der Lage das Kundenportal als reine Plattform für die Koordination der Aufträge zu nutzen.

Kann ich auf der Plattform selbst entscheiden, mit welcher Firma ich eine Geschäftsbeziehung eingehe und mit welcher nicht?

Ja, Sie haben jederzeit die Kontrolle mit welchen Firmen Sie sich auf der Plattform zusammenarbeiten.

Wie genau sieht der Fahrplan aus?

Ende November/Anfang Dezember 2020 werden wir in einem Webinar das Kundenportal allen angemeldeten Interessenten vorstellen. Kurz danach startet die Gratis-Pilotphase. In dieser Pilotphase fliesst dann ihr Feedback unmittelbar in die Weiter-Entwicklung. Im April 2021 wollen wir die fertige Version ausrollen.


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